Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost fronvick s.r.o. se sídlem Václavské náměstí 22, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "správce") si váží důvěry, kterou nám prokazujete, když nám svěřujete své osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vás informuje o tom, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s našimi službami.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o chování na webu: navštívené stránky, doba návštěvy

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení a doručení vaší objednávky
• Poskytování zákaznického servisu a komunikace s vámi
• Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění zákonných povinností
• Ochrana našich práv a zájmů

4. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: pro vyřízení objednávek a poskytování služeb
• Oprávněný zájem: pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Souhlas: pro marketingovou komunikaci
• Zákonná povinnost: pro účetní a daňové účely

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravním společnostem pro doručení objednávek
• Poskytovatelům platebních služeb
• IT poskytovatelům pro technickou podporu
• Účetním a právním poradcům
• Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na informace: o zpracování vašich údajů
• Právo na přístup: k vašim osobním údajům
• Právo na opravu: nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek
• Právo na omezení zpracování: za určitých podmínek
• Právo na přenositelnost: vašich údajů
• Právo vznést námitku: proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: kdykoli

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo neoprávněným zveřejněním. Všechny údaje jsou šifrovány a ukládány na zabezpečených serverech.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies naleznete v našich zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

11. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li uplatnit svá práva v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

12. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.