Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností fronvick s.r.o. se sídlem Václavské náměstí 22, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678 (dále jen "prodejce") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetových stránek prodejce.

Prodejce je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná na internetových stránkách prodejce má informativní charakter a prodejce není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Objednávka kupującího má charakter návrhu kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky ze strany prodejce kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

V případě, že některý z údajů uvedených v objednávce je zřejmě chybný nebo nepravdivý, je prodejce oprávněn vyžádat si od kupujícího opravu či doplnění údajů.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na internetových stránkách prodejce jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

Způsoby platby:

• Platba na dobírku při převzetí zboží
• Bezhotovostní převod na účet prodejce
• Online platba kartou
• Platba prostřednictvím platebních bran

4. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodání se uskutečňuje prostřednictvím smluvních dopravců prodejce nebo osobním odběrem na provozovně prodejce.

Způsoby dodání:

• Kurýrní služba - dodání do 24 hodin
• Česká pošta - dodání do 3 pracovních dnů
• Výdejní místa - dodání do 2 pracovních dnů
• Osobní odběr - okamžitě po potvrzení objednávky

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odeslání oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.

O odstoupení od smlouvy musí kupující informovat prodejce jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu prodejce nebo e-mailovou adresu.

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a s kompletním příslušenstvím. Prodejce je povinen vrátit kupní cenu do 14 dnů od obdržení vrácených věcí.

6. Práva z vadného plnění

Prodejce odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodejce odpovídá kupujícímu, že zboží má vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly.

Práva z vadného plnění se uplatňují u prodejce na adrese jeho provozovny nebo písemně na adrese sídla prodejce.

Na zboží poskytuje prodejce záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou nemohl kupující zboží používat z důvodu reklamace.

7. Reklamační řád

Postup při uplatnění reklamace:

• Oznámení vady prodejci písemně nebo ústně
• Předložení zboží s reklamačním protokolem
• Prodejce vydá potvrzení o převzetí reklamace
• Vyřízení reklamace do 30 dnů od uplatnění

O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován písemně nebo e-mailem. Reklamace se vyřizuje vrácením kupní ceny, výměnou zboží, opravou zboží nebo přiměřenou slevou z kupní ceny.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatnými zásadami ochrany osobních údajů. Podrobné informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dále může kupující kontaktovat některé z subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodejce je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Změna obchodních podmínek se nedotýká již uzavřených smluv.

11. Kontaktní údaje prodejce

12. Informace o doplňcích stravy